把居民的问题接住，把处理进度说清。
管家承担联系居民、核实位置和协调现场的工作。岗位资料与身份相连，工单处理、清册访问分别按授权范围执行。
首先关注什么
- 分派给自己的待办
- 居民诉求的最新进展
- 需要协调的采购与处理说明
从哪里开始办事
- 我的待办工单
- 居民反馈与处理备注
- 按授权查询户室资料
- 人员与电话黄页
数据与操作范围
管家岗位可按现行授权访问清册；派单和全量统筹由具备管理权限的账号执行。
一天的工作，从具体事项开始
- 01核对居民描述和具体位置
- 02协同有派单权限的管理人员落实责任人
- 03持续补充进展并联系居民确认
此岗位使用物业工作人员的授权入口开展日常分工，相关界面按实际软件展示。
相关管理与协作界面
手机里的服务与工作入口
