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物业岗位 · 保洁人员

现场的问题,现场处理、现场反馈。

保洁人员围绕派给自己的清洁和环境事项工作。居民描述、现场照片和处理备注放在同一件事项里,完成情况能够回看。

首先关注什么

  • 分派给自己的环境事项
  • 待处理与处理中状态
  • 处理时间与最新说明

从哪里开始办事

  • 我的待办工单
  • 问题照片
  • 处理说明
  • 完成记录
数据与操作范围

按本人任务范围处理;其他岗位的工单与管理操作不因岗位名称自动开放。

一天的工作,从具体事项开始

  1. 01接收任务并核对现场
  2. 02完成清洁或补充异常说明
  3. 03记录结果,等待居民反馈

此岗位使用物业工作人员的授权入口开展日常分工,相关界面按实际软件展示。

手机里的服务与工作入口

物业工作人员:本人待办与现场入口实际运行截图
物业工作人员:本人待办与现场入口 · 点击查看原图
已派单:落实处理人与责任实际运行截图
已派单:落实处理人与责任 · 点击查看原图
已完成:处理结果与居民确认实际运行截图
已完成:处理结果与居民确认 · 点击查看原图

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